AIS Claim Center

Szukasz rozwiązania, które elastycznie dostosuje się do potrzeb klientów i błyskawicznie zaadaptuje do zmian regulacyjnych? Poznaj modułowy system zaprojektowany do szerokiej obsługi procesu likwidacji szkód. Stworzony z myślą o likwidatorach i ich codziennych wyzwaniach.

Obsługa szkód w różnych
liniach biznesowych
Usprawniona samoobsługa
po stronie likwidatorów
Mniej pracy ręcznej, szybsze decyzje
i sprawniejsza likwidacja szkód

Skontaktuj się z nami

WYZWANIA

Co spowalnia Twój proces szkodowy?

System szkodowy nie nadąża za zmianami technologicznymi i regulacyjnymi,
Każda modyfikacja procesów wymaga długich prac IT i kosztownych wdrożeń,
Brakuje możliwości automatyzacji zadań oraz wykorzystania AI w obsłudze szkód i odwołań,
Likwidatorzy ręcznie przenoszą dane między systemami i kanałami komunikacji,
Brak narzędzi do szybkiego reagowania na sytuacje kryzysowe, jak szkody masowe,
Procesy są rozproszone, niespójne i silnie uzależnione od ręcznej pracy,
Ograniczona widoczność statusów spraw i brak kontroli nad obciążeniem zespołów.

ROZWIĄZANIE

Poznaj AIS Claim Center

Odpowiedź na wyzwania biznesowe w likwidacji szkód: złożone i kosztowne procesy, ręczna obsługa, ograniczona elastyczność i trudności we wdrażaniu zmian. Zamiast sztywnego rozwiązania otrzymujesz zestaw modułów, które można wdrażać etapami i dopasować do istniejących procesów operacyjnych.

W zależności od priorytetów organizacji możesz skoncentrować się na tym, co przynosi największy efekt biznesowy: przyspieszeniu obsługi, obniżeniu kosztów operacyjnych lub podniesieniu jakości doświadczenia klientów i partnerów.

FNOL

Umożliwia klientom i partnerom szybkie zgłoszenie szkody i bieżące śledzenie jej statusu – bez konieczności angażowania infolinii.
Biling

Zapewnia pełną kontrolę nad kosztami likwidacji szkód i wypłatami świadczeń – wspiera efektywne zarządzanie budżetem i rentownością procesu.
Księga pomocnicza

Ułatwia monitorowanie i raportowanie płatności związanych z odszkodowaniami – przyspiesza zamknięcia okresów i wspiera zgodność finansową.

Portal rzeczoznawcy

Usprawnia współpracę z rzeczoznawcami – umożliwia szybką wymianę informacji, nadzór nad terminowością i jakością ekspertyz.
Zarządzanie szkodami i świadczeniami

Pozwala sprawnie prowadzić cały proces likwidacji – od zgłoszenia, przez ocenę, aż po wypłatę – z pełną widocznością na każdym etapie.
Komunikacja wychodząca

Automatyzuje powiadamianie klientów i partnerów – przyspiesza procesy, zwiększa przejrzystość i zmniejsza liczbę zapytań o status sprawy.

VIDEO

Przekonaj się jak AIS Claim Center działa w praktyce

OFERTA

Co wyróżnia AIS Claim Center?

Cały proces – od zgłoszenia szkody po wypłatę – przebiega w ramach jednego, zintegrowanego środowiska. Przepływ danych jest ciągły, co eliminuje błędy wynikające z ręcznego przenoszenia informacji między narzędziami.
Zgłoszenia szkód trafiają do systemu automatycznie z różnych kanałów – m.in. z formularzy online, e-maili czy systemów zewnętrznych.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i technologii OCR pozwala automatycznie odczytywać i przetwarzać treść dokumentów, rozpoznawać dane z załączników oraz szacować koszty szkody na podstawie zdjęć, historii lub opisów.
Możliwość uruchamiania poszczególnych modułów etapami pozwala dostosować tempo inwestycji do priorytetów biznesowych. Każdy element można skonfigurować zgodnie z wymaganiami organizacji – także w kontekście linii produktowych i zmian legislacyjnych.
Architektura rozwiązania umożliwia rozwój – nowe funkcje można dodawać lub modyfikować bez ingerencji w pozostałe elementy. Firma może skalować proces likwidacji wraz z rozwojem działalności, bez potrzeby przebudowy całego systemu.
Rozwiązanie może być zintegrowane z kluczowymi narzędziami firmy – np. CRM, systemem polisowym, finansowym, księgowym czy zewnętrznymi bazami (takimi jak CEPiK). Dzięki temu informacje są spójne i dostępne w czasie rzeczywistym w całym procesie.
Moduły AIS Claim Center mogą być uruchamiane w środowisku chmury obliczeniowej, pozwalając na elastyczne zarządzanie zasobami i redukcję kosztów.

CASE STUDIES

Zobacz przykłady wdrożenia

Zobacz wszystkie

Ubezpieczenia Pocztowe, mierząc się z rozproszonymi systemami i długim time-to-market, wdrożyło centralny system sprzedaży ubezpieczeń…
Crédit Agricole Towarzystwo Ubezpieczeń chciało szybko wejść w nowy segment rynku, bez ingerencji w system…
Europa Ubezpieczenia mierzyła się z nieczytelnym procesem zakupowym, który wydłużał decyzje klientów. Przeprojektowany serwis uprościł…
Świadczyliśmy wieloletnie wsparcie technologiczne i doradcze w zakresie rozwijającej się oferty Allianz — w tym…
Stworzyliśmy PoC systemu do elastycznej rejestracji roszczeń pacjentów. Wykorzystaliśmy generatywną AI do automatyzacji analizy i…
Brak jednolitego widoku danych utrudniał raportowanie i podejmowanie decyzji. Budowa hurtowni danych umożliwiła konsolidację informacji…

Zobacz wszystkie

Rozmowa z expertem

Umów się na demo systemu i rozmowę z naszym ekspertem.
Warsztaty

Przekaż wszystkie swoje potrzeby i oczekiwania podczas wstępnych warsztatów.
Dopasowana oferta

Odbierz ofertę i zdecyduj, czy AIS Claim Center to rozwiązanie dla Ciebie.

Skontaktuj się z nami

Sandra Szklarek

Business Development Manager

KORZYŚCI

Zyskaj kontrolę nad procesami szkodowymi

Efektywność

Nowe produkty i usprawnienia wynikające ze zmian przepisów legislacyjnych wdrażasz w ciągu kilku dni, bez potrzeby angażowania dużych zespołów IT.
Dostęp do informacji

Likwidatorzy mają dostęp do pełnych informacji o kliencie, jego polisie i historii szkód w jednym miejscu, co znacznie.
Elastyczność

Dzięki modułowej architekturze, modernizacje i rozwój systemu odbywają się szybko i bez wysokich kosztów.
Automatyzacja

Automatyzacja poszczególnych etapów likwidacji szkód, takich jak weryfikacja danych czy analiza dokumentów.

BLOG

Czytaj więcej o roli technologii w optymalizacji procesów likwidacji szkód

22/12/2025 |
8 min czytania

Rynek ubezpieczeń w Polsce przechodzi głęboką transformację cyfrową. Kanały online, które jeszcze kilka lat temu pełniły głównie funkcję uzupełniającą wobec tradycyjnej sprzedaży, dziś coraz częściej stają się głównym punktem kontaktu klienta z marką. Dane Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU) pokazują, że mimo dynamicznych zmian rynek pozostaje zróżnicowany: 49% klientów dokonuje zakupu w sposób tradycyjny (offline), 31% wybiera kanały cyfrowe, a 20% korzysta z modelu mieszanej obsługi1. Pandemia COVID-19 dodatkowo przyspieszyła ten trend, trwale zmieniając zachowania zakupowe konsumentów.

Maria Gajos
17/12/2025 |
12 min czytania

Trudno dziś znaleźć branżę, która bardziej niż ubezpieczenia opiera się na długoterminowej relacji z klientem. A jednak to właśnie tu wiele znaczących wyborów dotyczących retencji, sprzedaży czy obsługi klienta bazuje na przeczuciach, a nie na twardych danych. W realiach, w których każdy punkt procentowy churnu przekłada się na wielomilionowe skutki finansowe, działanie „na wyczucie” staje się ryzykiem, na które firmy nie mogą sobie pozwolić. Next Best Action zmienia tę układankę: pozwala przejść od intuicji do przewidywalnych, mierzalnych i skalowalnych decyzji podejmowanych dokładnie w tym momencie, w którym mają największą wartość.

Łukasz Rauer
19/11/2025 |
11 min czytania

W ubezpieczeniach lojalność bywa krótkotrwała, często kończy się dokładnie w dniu odnowienia polisy. Klient otrzymuje przypomnienie, widzi rabat, ale i tak wybiera ofertę tańszą o pięć procent. Nie dlatego, że jest niezadowolony, ale dlatego, że nie widzi różnicy. W świecie, gdzie przewagę trudno zbudować ceną, różnicą staje się doświadczenie. Firmy, które potrafią projektować spójne, przewidywalne i przede wszystkim bliskie relacje z klientem, tworzą lojalność odporną na porównywarki cenowe i cykliczne rabaty.

Bartosz Kijewski

Ta witryna jest zarejestrowana na wpml.org jako witryna deweloperska. Przełącz na klucz witryny produkcyjnej, aby remove this banner.