WYZWANIA
Pozyskiwać nowych klientów. Chcę zwiększyć atrakcyjność aplikacji poprzez poprawę UX, uproszczenie kluczowych procesów i rozwój usług dodanych (VAS).
Budować zaangażowanie i lojalność. Chcę uprościć onboarding i obsługę, rozwinąć personalizację oraz lepiej wykorzystywać aplikację do budowania relacji i cross-sellu.
Przyspieszyć rozwój aplikacji. Chcę uprościć architekturę aplikacji i integracje, aby skrócić czas wdrażania zmian oraz obniżyć koszt rozwoju.
Zwiększyć odporność regulacyjną. Chcę rozwijać architekturę aplikacji w sposób, który pozwala szybciej reagować na zmiany regulacyjne bez nadmiernego obciążenia zespołów.
OFERTA
Dostarczamy komplet rozwiązań, które pomagają bankom odnowić aplikację mobilną i nadać jej strategiczną rolę — bez konieczności budowy od podstaw.
Co robimy?
Upraszczamy onboarding (biometria, eKYC), wdrażamy natychmiastowe przelewy, płatności cykliczne oraz integracje z Apple Pay, Google Pay i BLIK.
Efekt:
Szybsza aktywacja aplikacji, częstsze korzystanie z kanału mobilnego oraz większa retencja klientów, co zwiększa potencjał cross-sellu.
Co robimy?
Umożliwiamy kontynuację procesów pomiędzy kanałami mobile, web i oddziałem bez utraty danych, np. wniosek rozpoczęty w aplikacji może zostać zakończony z doradcą.
Efekt:
Wyższa konwersja procesów sprzedażowych, mniej porzuconych wniosków oraz niższe koszty obsługi.
Co robimy?
Integrujemy aplikację z CRM i systemami scoringowymi, wdrażamy rekomendacje produktów w czasie rzeczywistym oraz chatboty i voiceboty wspierające samoobsługę.
Efekt:
Wyższa sprzedaż dopasowanych produktów, redukcja kosztów obsługi, poprawa NPS.
Co robimy?
Wspieramy banki w rozwoju architektury aplikacji w kierunku modelu modułowego (mikroserwisowego), umożliwiającego niezależny rozwój i testowanie nowych funkcji.
Efekt:
Krótszy czas wdrażania zmian, większa przewidywalność rozwoju aplikacji oraz niższe koszty jej utrzymania i rozbudowy.
Co robimy?
Zapewniamy zgodność z PSD2, GDPR i AML poprzez wbudowane komponenty bezpieczeństwa, bez ingerencji w core banking.
Efekt:
Redukcja ryzyka regulacyjnego, sprawniejsze projekty wdrożeniowe oraz większe zaufanie klientów.
Co robimy?
Integrujemy aplikację z systemami CRM, scoringowymi, AML oraz rozwiązaniami fintechowymi poprzez API.
Efekt:
Łatwiejsze wprowadzanie nowych produktów, szybsze reagowanie na zmiany rynkowe oraz rozwój oferty bez ryzyka dla istniejącej infrastruktury.
W 2025 roku wdrożyliśmy nową aplikację mobilną dla AlJazira Bank, obsługującą klientów detalicznych i komercyjnych w regionie GCC.
Rezultaty:
Nagrody:
Best Digital CX – Account Opening & Customer Onboarding (Digital CX Awards 2025, Arabia Saudyjska)
Aplikacja została przebudowana w modelu modułowym i zintegrowana z CRM, scoringiem i systemami płatności. Bank zyskał możliwość szybkiego wdrażania nowych produktów bez kosztownych projektów IT, a użytkownicy ocenili rozwiązanie jako jedno z najlepszych w regionie.
WSPÓŁPRACA
Rozmowa z ekspertem
Porozmawiamy o obecnym stanie aplikacji i o tym, jak wspiera ona cele biznesowe oraz oczekiwania użytkowników.
Diagnoza i warsztaty
Wspólnie przeanalizujemy wyzwania UX, ograniczenia technologiczne i potrzeby biznesowe. Bez zobowiązań — z konkretną wartością.
Propozycja zmian
Przygotujemy propozycję modernizacji aplikacji, aby ułatwić dalszy rozwój i poprawić efektywność kanału mobilnego.
Sandra Szklarek
Business Development Manager
